【家族が本人の代わりに相談・依頼できる？】意思を置き去りにしない事件相談の進め方

こんにちは、新・選・組 警備探偵事務所です👥

家族がトラブルに巻き込まれているものの、本人が疲れている、怖がっている、相談を拒んでいるなどの理由から、「家族が代わりに依頼できないか」と考えることがあります。

家族から状況を聞き、一般的な対応方法を一緒に整理することはできます。しかし、本人について調査する、本人の個人情報を扱う、本人に代わって具体的な対応を進める場合には、依頼の目的や本人の意思を確認する必要があります。

家族が心配している内容と、本人が困っている内容が一致しているとは限りません。家族はすぐに調査を希望していても、本人は周囲へ知られることを恐れている場合があります。反対に、本人は助けを求めていても、家族が問題を軽く考えている場合もあります。

まずは、家族が直接確認したこと、本人から聞いたこと、家族が推測していることを分けて整理します。そのうえで、本人へどのように意思を確認するのか、現在の安全に問題がないかを考えます。

新・選・組では、家族の不安だけで本人の人生を勝手に決めることはしません。一方で、本人が未成年である、暴力や脅迫によって自由に連絡できない、命や身体に危険が迫っているなどの事情がある場合は、安全を優先して考えます。緊急の場合は、新・選・組からの返信を待たず110番を利用してください。

具体的な介入や調査を行う場合は、誰が依頼者になるのか、何を目的とするのか、本人の意思確認が必要か、業務範囲と費用はいくらかを説明してから契約します。

家族だけで答えを決める必要はありません。公式LINEから「本人の代わりに家族として相談したい」とお伝えください。本人を一人にせず、同時に本人の気持ちも置き去りにしない方法を一緒に考えます🍀