【県外・SNSのトラブルはどこに相談する？】全国対応の事件相談で情報を一か所に整理

こんにちは、新・選・組 警備探偵事務所です📱

SNSやマッチングアプリを通じたトラブルでは、「相手がどこに住んでいるか分からない」「自分は引っ越したが、以前の地域で問題が起きた」「複数の都道府県が関係していて相談先が分からない」ということがあります。

住んでいる場所、出来事が起きた場所、相手がいると思われる場所が異なると、相談者様自身も事件の全体像を説明しにくくなります。相談先が変わるたびに最初から話し直し、その都度違う質問をされることで、途中で疲れてしまう方も少なくありません。

このような場合は、最初に場所だけで相談先を決めようとするのではなく、相手との関係、利用したサービスやアカウント、連絡が始まった時期、実際に起きた行為、現在分かっている所在地を整理します。オンライン上の出来事と、現実の生活で起きた出来事を分けることも重要です。

新・選・組では、各地に分かれた情報を一つの案件として捉え、人物、場所、アカウント、時系列、残っている記録を整理します。そのうえで、どこへ何を相談するのか、追加確認が必要なのか、安全対策を先に行うのかを検討します。現地での実働や調査が必要な場合は、対応範囲、方法、費用を事前に説明します。

全国対応とは、どこからでも相談できるというだけではありません。地域をまたいで散らばった情報を一か所へ集め、相談者様が何度も一人で説明し直さなくて済む状態を作ることも大切です。

県外の相手やSNS上の人物が関係しているからといって、諦める必要はありません。分かっていることと、まだ分からないことを一緒に分け、解決に向けた次の一手を考えていきましょう😊